Preguntas Frecuentes

¿Cómo podemos ayudarte?

¿Cómo comprar?

1.- Selecciona los productos y cantidades que sean de tu interés, agrégalos al carrito y da clic en el mismo.

2.-Una vez dentro del carrito, selecciona la opción indicada, si ya tienes una cuenta o si es la primera vez que compras con nosotros.

3.- Procede a llenar los datos que se solicitan (nombre, dirección, horario de recepción, etc.)

4.- Elige entre las dos modalidades que tenemos para mandar los productos:

  1. A) Si estás en la ciudad de Querétaro.
  2. B) Si estás en el resto del país.

5.- Por último, selecciona el método de pago y listo, ¡Tu pedido está en camino!

 

¿Hacen envíos a todo México?

SI, una vez habiendo ingresado a tu carrito de compra y a tu cuenta, selecciona la opción de envío fuera de la ciudad de Querétaro, selecciona el tipo de envío que se adecúa mejor a tus necesidades por último selecciona el método de pago, ¡dale clic y listo!

 

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Si estas en la ciudad de Querétaro, tu pedido llegara al siguiente día hábil (Nosotros contamos como día hábil de lunes a sábado).

En caso de estar fuera de la ciudad de Qro, todo dependerá del envió que tú hayas seleccionado para tu paquete, la decisión la tienes tú.

 

¿Facturan?

SI, solamente necesitas mandar la siguiente información al correo contaco@prosypply.com.mx, y nosotros te haremos llegar tú factura a la brevedad.

                -RFC

                -Razón Social

                -Correo electrónico para enviar la factura

                -Uso del CFDI

                -Método de pago seleccionado.

                -Número de pedido

 

¿Existe monto mínimo para envío a domicilio?

No, puedes pedir desde el monto que tu necesites.

 

¿El envío es gratis o tiene costo?

Si tu pedido es mayor a $1,500 MXN el envió corre por nuestra cuenta, esto solo aplica en la ciudad de Querétaro, si el pedido es mejor a esa cantidad, se cobra un monto de $150 MXN por concepto de envío.

En caso de que el pedido sea para alguna otra ciudad de la República, el costo de la paquetería corre 100% a cuenta del cliente.